Jakob Nielsens neusten Forschungsergebnisse weisen darauf hin, besonders sorgfältig bei der Erstellung mobiler Inhalte vorzugehen. „Das Verfassen mobiler Inhalte“ weiterlesen
Sozio-Informatik: Die neue und innovative Disziplin an der Uni Siegen
Gestaltung von Inhalten für mobile Nutzer
Jakob Nielsen weist auf die große Bedeutung der bewusst knapp gehaltenen Informationsdarbietung auf der ersten Bildschirmseite einer mobilen Internetseite hin. „Gestaltung von Inhalten für mobile Nutzer“ weiterlesen
Die Sprache des Benutzers sprechen: „Opjepass: Sonst sin de Nüsele fott.“
Das 10 Sekunden-Urteil: Verweildauer auf Webseiten
Nutzer entscheiden innerhalb der ersten zehn Sekunden, ob sie länger auf einer Webseite verweilen oder diese verlassen. „Das 10 Sekunden-Urteil: Verweildauer auf Webseiten“ weiterlesen
Wie international ist Webseiten-Usability?
Nielsen zieht als Fazit mehrerer Studien, dass die wichtigsten Usability-Richtlinien sich überall auf der Welt gleichen. „Wie international ist Webseiten-Usability?“ weiterlesen
Wenn der Usability-Testleiter selbst zum Testnutzer wird
Zur Optimierung des Testverfahrens einer neuen Usability-Studie, und nur dann, können gelegentlich auch für die Zielgruppe nicht repräsentative Nutzer eingesetzt werden. „Wenn der Usability-Testleiter selbst zum Testnutzer wird“ weiterlesen
Usability von iPad-Anwendungen
Nielsen berichtet, dass iPad-Anwendungen sich zwar verbessert haben, jedoch noch weiter optimiert werden sollten. „Usability von iPad-Anwendungen“ weiterlesen
Neues über Intranet-Portale
Nielsens Untersuchungen zeigen, dass die heutigen Intranet-Portale ihren Angestellten sowohl Unternehmensinformationen als auch Anwendungen bieten und die Zusammenarbeit mit anderen Kollegen erleichtern. „Neues über Intranet-Portale“ weiterlesen
Die Bedeutung des Startbildschirms für die Nutzerzufriedenheit
Nielsen warnt, dass ein verwirrender Bildschirm zu schlechten Nutzerbewertungen einer ganzen mobilen Anwendung führen kann.
Die Empfehlung
Da Sie nur eine Chance für den ersten Eindruck haben, legen Sie viel Wert auf die Gestaltung des Startbildschirms, v.a. bei mobilen Webseiten, aber auch bei anderer Software.
Die Erkenntnisse
Nielsen untersuchte, warum die mobile Anwendung „The Wall Street Journal“ schlechte Bewertungen im „Apple’s App Store“ erhielt.
Abbildung 1:Startbildschirm der „The WSJ“-iPhone-Anwendung
Abonnenten des „Wall Street Journals“ hatten beim Anblick dieser Seite den Eindruck, sie müssten wiederholt für das Lesen der Artikel bezahlen, da sie ihre Aufmerksamkeit auf den oberen Teil des Bildschirms richten und auf „Subscribe Now“ klickten. Sie übersahen den unteren „Log In“-Button, wo ihnen mit ihren Zugangsdaten die Artikel frei zugänglich sind.
Dies verärgerte die Nutzer so, dass sie die gesamte Anwendung schlecht bewerteten.
Nielsen erstellte u.a. folgende verbesserte Startseite der Anwendung:
Abbildung 2: Nielsens optimierte Version des Startbildschirms der „The WSJ“-iPhone-Anwendung
Die drei Zugangsgruppen werden hier deutlicher beschrieben: „begrenzter Zugang“, „vollständiger Zugang für Abonnenten“ und „vollständiger Zugang für neue Abonnenten“.
Die beiden Buttons („Login“ & „Register“) wurden nebeneinander anstatt untereinander präsentiert, sodass kein Button übersehen werden kann. Durch den vereinfachten Arbeitsfluss fällt die Mehrdeutigkeit zwischen „subscribe“ (abonnieren) und „register“ (registrieren) aus der Originalversion weg und die Auswahlmöglichkeiten der ersten Seite sind auf das Nötige reduziert.
Quelle: J. Nielsen’s Alertbox