Kategorie: Praxis & Wissen

Das Handy – für die meisten Leute fester Bestandteil des Alltags und nicht mehr weg zu denken. Man mag sich kaum vorstellen, wie viele Kurznachrichten jeden Tag in Deutschland versendet werden und was für Kosten dabei entstehen. „Für Benutzeranforderungen maßgeschneidert – Interview mit Christof Steuper über Rock-It-Mobile“ weiterlesen

Cross-Selling-Angebote – jeder, der öfter im Internet einkauft, kennt sie. Ihre Funktion besteht darin Kunden auf ergänzende, komplementäre Produkte aufmerksam zu machen. „Cross-Selling-Angebote im Internet – fünf Internet-Versandhändler im Test“ weiterlesen

Der Usability-Branchenreport 2008 des German Chapters der UPA (Usability Professionals’ Association) zeigt es: Dem Thema „Usability“ wird in der Industrie mehr und mehr Beachtung geschenkt, das Berufsbild eines Usability-Qualitätssicherers etabliert sich zunehmend. „Die Usability-Branche – ein wilder Spross“ weiterlesen

Barrierefreiheit reicht vom rollstuhlgerechten Zugang eines Gebäudes bis hin zur Möglichkeit, sich eine Webseite vorlesen oder in Blindenschrift (Braille) ausgeben zu lassen. In Deutschland fordert das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) die barrierefreie Gestaltung von öffentlichen Gebäuden, Verkehrsmitteln sowie Informations- und Kommunikationsmitteln, zu denen auch Webangebote gehören. „Von der Gebäuderampe zur sprechenden Webseite (Barrierefreies Web – Basics 1)“ weiterlesen

Obwohl die kaufkräftige Generation 50plus (50+) immer wichtiger für die Wirtschaft wird, schaffen es lediglich 26,4% der 50- bis 64-jährigen, eine Reise über die Online-Portale der sechs großen deutschen Reiseanbieter zu buchen. Dies belegt der „Usability Monitor 2007“ in dem die die Gebrauchstauglichkeit deutscher Reiseportale aus der Sicht der Zielgruppe 50+ untersucht wurde. „Generation 50plus bucht Reisen nicht online – wegen Usability-Problemen“ weiterlesen

HVV und VRS: zwei Nahverkehrsnetze – zwei Internetauftritte – zwei verschiedene Möglichkeiten nach einer Bahn- oder Busverbindung zu suchen. Doch gelingt dies auch? „HVV und VRS: Vom Internet ins Ungewisse“ weiterlesen

In der Praxis werden Usability-Experten häufig vor die Herausforderung gestellt, zur Sicherstellung der Usability Benutzungstests durchführen zu müssen, die entsprechenden Zielgruppenvertreter jedoch nur schwer mit einem angemessenen Zeit- und Kostenaufwand erreichbar sind, da sie beispielsweise sehr weit im Land verstreut leben. „Remote Usability Testing: Eine Alternative?“ weiterlesen

Aktuelle Studien zeichnen ein deutliches Bild: Lediglich 2% der amerikanischen Online-Shopper lesen gar keine Produktbewertungen (PowerReviews/the e-tailing group). „Kundenbewertungen als Feature auf Produktdetailseiten – welches System eignet sich für Online-Shops?“ weiterlesen

Eyetracking wird zunehmend als Methode zur Usability-Evaluation von Internetseiten eingesetzt, insbesondere um die Aussagekraft der sonst stark qualitativen Untersuchungsergebnisse einer Studie mit quantitativen Ergebnisse zu untermauern bzw. zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen. „Aussagekraft von Eyetracking-Untersuchungen: Wie viele Benutzer sind nötig?“ weiterlesen

Immer wieder stellen sich viele Leser der Kolumnen von Jakob Nielsen die Frage nach der Anordnung zweier ganz bestimmter Buttons in Dialogfeldern: OK und Abbrechen. Welcher von beiden sollte zuerst angeordnet werden? Jakob Nielsen hat sich in seiner Kolumne vom 27. Mai 2008 diesem Problem gewidmet. „OK – Abbrechen oder Abbrechen – OK?“ weiterlesen